スタッフ日記さんの熟女写メ

どうも！！
スタッフのそうたです！！

昨日豊橋店では前回のタコパに続き！女の子と一緒にカステラを焼いて
みんなで食べたりしました！！
自分は初めて作りましたが焼く担当に(/ω＼)

不安でしたが女の子が楽しそうにしてくれていたので良かったです！！

さて！
本日のネタ お客さんの気を悪くさせず「NO」を伝えるコツってありますか？

お客様の要望に応えきれず雰囲気を壊したくないからＮＯと言えないそんな経験はこの業界で
働いた事のある方なら誰しもが思ったことがあると思います。

また未経験でこの業界で働いてみようと思っている方の不安要素の一部だと思います。

お客様の要望に気を悪くせず「NO」を伝えるコツはお断りする時も笑顔でお断りすることですかね！
どうしてもお断りするタイミングで表情が硬くなってしまう事があると思いますが、恋人気分をお客様は味わいにきているので笑顔は消さないようにしましょう！


また、当グループでは独自の予約管理システムがありお客様の情報はしっかり管理させていただいて
ますので過去に当グループで問題を起こしたお客様はご利用が頂けない形になっています。

接客後にお客様のＮＧ登録等も出来ますので困った時はいつでもスタッフに相談してください！

皆様からのお問い合わせお待ちしております！
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お店選びの不安を少しでも解消出来る様に、
お問合せには必ず正直にお答えいたします。

五十路マダム岐阜店
【カサブランカグループ】
求人担当：ふくむら
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